Uslovi i odredbe
UGOVOR
Zaključen u Sarajevu između
INTERSPORT Bh d.o.o. Trgovina na veliko i malo d.o.o. Sarajevo,
Ložionička 16, 71 000 Sarajevo
ID broj 4202156400005
i
KORISNIKA
kako slijedi
(„OPŠTA PRAVILA I USLOVI KORIŠTENJA INTERNET STRANICE I INTERNET KUPOVINE“)
PREDMET
Članak 1.
Na osnovu odredbe čl.27. Zakona o zaštiti potrošača čl. 43 (Sl. glasnik BiH 25/06) i. Zakona o zaštiti potrošača (Sl.glasnik RS 6/12, 63/14)
Ova opća pravila i uslovi određuju ugovorni odnos između:
- korisnika i društva INTERSPORT BH d.o.o. za trgovinu, proizvodnju i usluge, Ložionička 16, Sarajevo (u nastavku »INTERSPORT«), u vezi korištenja i djelovanja web stranice www.intersport.ba i
- korisnika kao kupca i društva INTERSPORT kao pružaoca usluge, tj. prodavca u vezi kupovine proizvoda putem web trgovine INTERSPORT.
Ova opća pravila i uslovi vrijede za sve korisnike web stranice. Ulazom na web stranicu korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim općim pravilima i uslovima te je u potpunosti s njima saglasan. U slučaju bilo kakvog kršenja ovih općih pravila i uslova, INTERSPORT ima pravo upotrijebiti sva pravna sredstva za otklanjanje prekršaja.
ODREĐIVANJE POJMOVA I SKRAĆENICA
Članak 2.
Pojmovi i skraćenice imaju sljedeće značenje:
- ITI (Internet Trgovina Intersport): web stranica i web trgovina INTERSPORT na domeni www.intersport.ba;
- OPU (Opća Pravila i Uslovi): opća pravila i uslovi korištenja web stranice i prodaje (kupovine) proizvoda putem ITI. OPU su dostupni te se mogu pohraniti i reproducirati u PDF obliku klikom na poveznicu OVDJE. INTERSPORT ima pravo prema vlastitoj procjeni bilo kada (povremeno) promijeniti OPU (promjena je vidljiva iz datiranja verzije). O promjeni OPU korisnici su obaviješteni e-mail porukom na adresu e-pošte koja je navedena na korisničkom računu ili prethodnom objavom na web stranici. Promjene počinju vrijediti nakon obavještavanja. Svako daljnje korištenje web stranici znači prihvatanje najnovije verzije OPU;
- korisnik: osoba koja posjeti, odnosno koristi ITI, bez obzira na registraciju;
- kupac: fizička ili pravna osoba koja preda narudžbu ili izvrši kupovinu proizvoda putem ITI;
- poslovnica: je svako prodajno mjesto INTERSPORT, izuzevši franšizne poslovnice;
- upravitelj ITI i/ili pružalac usluge i/ili INTERSPORT: INTERSPORT BH, trgovina na veliko i malo, d.o.o. Ložionička 16, Sarajevo, Upis u sudski registar: 26.11.2015. kod Opštinskog suda u Sarajevu, br. 065-0-Reg-15-004148. Iznos osnovnog kapitala: 510.515,80 KM. Matični broj 4202156400005. zastupan po Aida Avdukić, direktorici. U slučaju obrade osobnih podataka termin INTERSPORT uključuje i društvo INTERSPORT ISI, prodaja športne opreme in oblačil, d.o.o., Cesta na Okroglo 3, 4202 Naklo, matični br.: 3666280000, ID br. za PDV: SI29649510, upisano na Okružnom sudu u Ljubljani, temeljni kapital 14.000.000,00 EUR
- osobni podaci: su podaci definisani propisima koji uređuju zaštitu osobnih podataka. INTERSPORT obrađuje vaše lične podatke koje dobije preko Internet stranice ITI, odnosno od posjetioca Internet stranice putem kolačića, podatke koje dobije od kupaca Internet trgovine, podatke registrovanih korisnika ITI, te podatke komentatora na Internet stranici. Detaljnije informacije o tome koje osobne podatke prikupljamo od vas, na kojim platformama, za koje namjene, te vaša prava u vezi zaštite osobnih podataka pronađite u našoj: Politika privatnosti.
OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
Članak 3.
Internet stranicu ITI koristite na vlastitu odgovornost.
Sadržaj web stranice ITI te bilo koji materijali prikazani na web stranici dostupni su »kao što je« (»kao što su«), bez ikakvog jamstva, eksplicitnog ili implicitnog (osim u slučaju kupovine proizvoda putem ITI).
Ni u kojem slučaju INTERSPORT ne odgovara za bilo kakvu štetu, uključujući, ali ne ograničeno na bilo koju posebnu, kažnjivu, posrednu, slučajnu ili bilo kakvu posljedičnu štetu, koja proizlazi iz, ili je u bilo kakvoj vezi:
- s bilo kojim korištenjem, odnosno nemogućnošću korištenja (privremenim nefunkcioniranjem) ove ITI ili bilo kojeg sadržaja pronađenog ovdje, odnosno objavljenog na web stranici ITI od strane upravitelja ili od strane korisnika.
INTERSPORT ne jamči i ne odgovara za tačnost, potpunost, ažuriranost ili pouzdanost bilo kojeg sadržaja ili podataka (informacija);
- za linkove koje sadrži ITI, a vode do web stranica trećih osoba, odnosno za linkove koje bilo koji korisnik posreduje do web stranica trećih osoba.
INTERSPORT nema nadzor nad sadržajem web stranica trećih osoba, uslugama ili proizvodima koji su dostupni na web stranicama trećih osoba. INTERSPORT ne odgovara za nikakvu neposrednu ili posrednu štetu ili za gubitak koji nastaje kao posljedica korištenja web stranica trećih osoba. Korisnik sam preuzima svu odgovornost kada odluči slijediti preusmjeravanja, odnosno linkovima koje vode do web stranica trećih osoba;
- radnjama bilo kojih drugih registriranih ili neregistrovanih korisnika;
- bilo kakvu štetu ili viruse koji mogu zaraziti vaš računar, telefon, tablet, opremu ili drugu imovinu zbog pristupa, korištenja ili pretraživanja ove web stranice ili prenosa bilo kojeg gradiva, podataka, teksta, slika, video snimaka ili zvuka s web stranice. Isto tako, INTERSPORT nije odgovoran za njihov gubitak koji bi mogao nastati korištenjem web stranice ITI.
ZLOUPOTREBA STRANICE
Članak 4.
Kao uslov za korištenje web stranica ITI korisnik izjavljuje i potvrđuje da neće koristiti web stranice u bilo koju svrhu koja je nezakonita ili zabranjena ovim OPU. ITI nije dozvoljeno koristiti na bilo koji način koji bi mogao oštetiti, onemogućiti, preopteretiti ili ograničiti rad web stranica ili zadirati u korištenje web stranica od strane drugih korisnika. Nije dozvoljeno bilo kakvo prikupljanje ili pokušaj prikupljanja sadržaja ili podataka koji nisu izričito dostupni od strane ITI.
AUTORSKA PRAVA
Članak 5.
Web stranica je autorski zaštićena, sva prava su pridržana. Svi sadržaji ITI, uključujući i OPU, internetski tekst, oblikovanje i slike vlasništvo su društva INTERSPORT ili ih društvo INTERSPORT koristi na temelju dobivene licence. Sadržaj ITI ne smije se reproducirati, ponovno objavljivati ili distribuirati bez dozvole društva INTERSPORT ili prvotnog vlasnika autorskih prava.
UPOTREBA ITI
Članak 6.
Usluge ITI (korištenje web stranice i kupovina putem interneta) možete koristiti kao registrovani član ITI ili bez registracije. Registracija nije uslov za kupovinu putem interneta ili korištenje web stranice.
OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
Članak 3.
Internet stranicu ITI koristite na vlastitu odgovornost.
Sadržaj web stranice ITI te bilo koji materijali prikazani na web stranici dostupni su »kao što je« (»kao što su«), bez ikakvog jamstva, eksplicitnog ili implicitnog (osim u slučaju kupovine proizvoda putem ITI).
Ni u kojem slučaju INTERSPORT ne odgovara za bilo kakvu štetu, uključujući, ali ne ograničeno na bilo koju posebnu, kažnjivu, posrednu, slučajnu ili bilo kakvu posljedičnu štetu, koja proizlazi iz, ili je u bilo kakvoj vezi:
- s bilo kojim korištenjem, odnosno nemogućnošću korištenja (privremenim nefunkcioniranjem) ove ITI ili bilo kojeg sadržaja pronađenog ovdje, odnosno objavljenog na web stranici ITI od strane upravitelja ili od strane korisnika.
INTERSPORT ne jamči i ne odgovara za tačnost, potpunost, ažuriranost ili pouzdanost bilo kojeg sadržaja ili podataka (informacija);
- za linkove koje sadrži ITI, a vode do web stranica trećih osoba, odnosno za linkove koje bilo koji korisnik posreduje do web stranica trećih osoba.
INTERSPORT nema nadzor nad sadržajem web stranica trećih osoba, uslugama ili proizvodima koji su dostupni na web stranicama trećih osoba. INTERSPORT ne odgovara za nikakvu neposrednu ili posrednu štetu ili za gubitak koji nastaje kao posljedica korištenja web stranica trećih osoba. Korisnik sam preuzima svu odgovornost kada odluči slijediti preusmjeravanja, odnosno linkovima koje vode do web stranica trećih osoba;
- radnjama bilo kojih drugih registriranih ili neregistrovanih korisnika;
- bilo kakvu štetu ili viruse koji mogu zaraziti vaš računar, telefon, tablet, opremu ili drugu imovinu zbog pristupa, korištenja ili pretraživanja ove web stranice ili prenosa bilo kojeg gradiva, podataka, teksta, slika, video snimaka ili zvuka s web stranice. Isto tako, INTERSPORT nije odgovoran za njihov gubitak koji bi mogao nastati korištenjem web stranice ITI.
ZLOUPOTREBA STRANICE
Članak 4.
Kao uslov za korištenje web stranica ITI korisnik izjavljuje i potvrđuje da neće koristiti web stranice u bilo koju svrhu koja je nezakonita ili zabranjena ovim OPU. ITI nije dozvoljeno koristiti na bilo koji način koji bi mogao oštetiti, onemogućiti, preopteretiti ili ograničiti rad web stranica ili zadirati u korištenje web stranica od strane drugih korisnika. Nije dozvoljeno bilo kakvo prikupljanje ili pokušaj prikupljanja sadržaja ili podataka koji nisu izričito dostupni od strane ITI.
AUTORSKA PRAVA
Članak 5.
Web stranica je autorski zaštićena, sva prava su pridržana. Svi sadržaji ITI, uključujući i OPU, internetski tekst, oblikovanje i slike vlasništvo su društva INTERSPORT ili ih društvo INTERSPORT koristi na temelju dobivene licence. Sadržaj ITI ne smije se reproducirati, ponovno objavljivati ili distribuirati bez dozvole društva INTERSPORT ili prvotnog vlasnika autorskih prava.
UPOTREBA ITI
Članak 6.
Usluge ITI (korištenje web stranice i kupovina putem interneta) možete koristiti kao registrovani član ITI ili bez registracije. Registracija nije uslov za kupovinu putem interneta ili korištenje web stranice.
JAVNO KOMENTARISANJE
Članak 26.
Web stranica, odn. ITI omogućava javno komentiranje – objavljivanje javnih komentara, mišljenja i ocjena proizvoda (u nastavku jedinstveno „komentari“, odnosno „komentiranje“) registriranim korisnicima. Korisnik mora biti svjestan da sve podatke, odn. informacije koje navede u komentarima mogu pročitati, prikupiti i koristiti i drugi koji do njih pristupaju. Objavljeni komentari mogu ostati na web stranici i nakon zatvaranja korisničkog računa.
INTERSPORT savjetuje da se prilikom komentarisanja ne otkrivaju lični podaci. INTERSPORT zadržava pravo na moderiranje, tj. odbacivanje ili uređivanje komentara, u skladu sa politikom moderiranja (osobito ne dozvoljava ili uklanja izjave koje su lažne, uvredljive, obmanjujuće, štetne, izražavaju prijetnje, zloupotrebu, uznemiravanje, ogovaranje ili šire klevete, sadrže nedostojan ili pornografski sadržaj, ili zadiru u privatnost drugih; uznemiravaju, ponižavaju, prijete ili su neprijateljski usmjerene prema pojedincu ili grupi pojedinaca na bilo koji način; reklamiraju sve nezakonite usluge ili prodaju bilo koji predmeta čija je prodaja zabranjena ili ograničena važećim zakonodavstvom, uključujući bez ograničenja predmete čija je prodaja zabranjena ili uređena važećim zakonodavstvom, i sl.).
Moguće INTERSPORT-ovo neprihvatanje kršenja koje korisnik počini komentarisanjem, ne znači prekid prava na djelovanje u vezi s kasnijim ili sličnim prekršajima. INTERSPORT ima pravo u takvim slučajevima, kao i u slučajevima bilo kakve zloupotrebe, provesti sve mjere ili bilo koje druge radnje koje su potrebne za zaštitu svojih prava i interesa, odnosno zbog zaštite prava i interesa drugih korisnika, odnosno bilo kojih drugih osoba.
Bez obzira na navedeno INTERSPORT ne preuzima nikakvu odgovornost u vezi s objavljenim sadržajima (informacijama, ocjenama, savjetima, mišljenjima, preporukama, izjavama) koje su predane i objavljene od strane korisnika. Objavljeni sadržaji su stavovi pojedinaca, a ne društva INTERSPORT.
Slanjem i objavom sadržaja komentara, korisnik je saglasan i dodjeljuje društvu INTERSPORT trajno i neograničeno, besplatno i ne-ekskluzivno pravo (dozvolu) da sadržaj komentara koristi u potpunosti ili djelomično, da ga reproducira, distribuira, promijeni, stavi na raspolaganje javnosti na bilo koji način i u bilo kojem obliku, javno prene i na druge načine koristi sadržaj komentara u vrhu promocije web trgovine ITI.
POMOČ KORISNICIMA I POSTUPAK ZA PRITUŽBE
Članak 27.
Za tehničku potporu, moguća pitanja, pritužbe ili predaju drugih zahtjeva kontaktirajte nas putem:
a) adrese e-pošte webshop@intersport.ba (24 sata/7 dana),
b) pozivom na telefonski broj 063 776 199 (pozivni centar od ponedjeljka do petka od 9.00 do 17.00 sati; web trgovina od ponedjeljka do petka od 9.00 do 17.00 sati),
c) pošte na adresu INTERSPORT BH d.o.o., INTERSPORT WEB TRGOVINA, Ložionička 16, 71 000 Sarajevo.
IZVANSUDSKO RJEŠAVANJE SUKOBA
Članak 28.
Pružalacusluge ne priznaje niti jednog izvođača izvansudskog (alternativnog) rješavanja potrošačkih sukoba kao nadležnog za rješavanje potrošačkog sukoba, u skladu sa zakonom koji uređuje alternativno rješavanje potrošačkih sporova.
Kao pružalac web trgovine na području Bosne i Hercegovine, objavljuje link do platforme za internetsko rješavanje potrošačkih sukoba („platforma ORS“), koja je dostupna na donjoj poveznici:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
RJEŠAVANJE SUKOBA I VAŽEĆE PRAVO
Članak 29.
OPU uređeni su te se objašnjavaju U Skladu sa zakonima R BIH bez obzira na odredbe o koliziji zakona.
Sve sporove, koji bi nastali u vezi s korištenjem web stranice ITI, odnosno OPU ili kupovine proizvoda putem ITI, se ugovorne stranke obvezuju mirno rješavati uzajamnim dogovorom da bi se postiglo obostrano zadovoljavajuće rešenje. Ukoliko to neće biti moguće, se sporovi rješavaju pred stvarno nadležnim sudom u Sarajevu.
Članak 30.
Predmetni OPU predstavljaju cjelovit sporazum između INTERSPORT i korisnika, vezan uz korištenje web stranice ITI, odnosno kupovine proizvoda preko ITI te ih nije moguće mijenjati ili prilagođavati osim u pisanom obliku.
U slučaju da je bilo koja odredba OPU u cijelosti ili djelomično nemoguća za provedbu ili nevažeća, smatra se da ova odredba nije dio OPU, i da ne utječe na valjanost i provedivost drugih preostalih odredbi OPU. Neprovediva odnosno nevažeća odredba se zamjenjuje odredbom koje se najbliža svrhu nevažeće odredbe.
Korisnik ne smije prenijeti prava i obveze iz ovih OPU na treće osobe (uključujući prenos korisničkog računa) bez prethodne pismene suglasnosti INTERSPORT-a.
OPU su objavljeni na www.intersport.ba te vrijede od dana 15.12.2018. nadalje.
Sarajevo 17. 12. 2018.
INTERSPORT BH d.o.o.
Najprodavanije
Podrška
